Одним из наиболее распространенных случаев обращений граждан с жалобами является ненадлежащее качество сервиса в предприятиях общепита, в том числе в ресторанах. Если речь идет о недостаточном уровне квалификации официантов или иных сотрудников ресторана, конфликт может быть улажен с руководством заведения. При выявлении нарушений санитарных норм следует подать официальную жалобу на ресторан.

Жалоба на ресторан

Мелкие конфликты, связанные с недостаточно высоким уровнем сервиса и обслуживания, могут быть урегулированы прямо на месте возникновения спора. Для этого достаточно пригласить менеджера или заведующего рестораном и изложить суть претензий. В большинстве случаев руководство заведения идет навстречу посетителям и предпочитает решить вопрос мирным путем, заботясь о своей репутации.

Намного сложнее будет решить проблему, если посетитель обнаружил грубые нарушения санитарно-эпидемиологических нормативов и стандартов. Куда можно подать жалобу на ресторан при таких нарушениях? В этом случае добиться защиты прав можно, обратившись в Роспотребнадзор. Это ведомство уполномочено рассматривать обращения по следующим фактам:

• нарушение технологии и правил приготовления пищевых продуктов, использование просроченных товаров;
• антисанитарные условия в помещениях ресторана, которые ставят под угрозу безопасность здоровья граждан;
• нарушения при денежных расчетах с посетителями – обман при сдаче, включение в чек посторонних товаров или услуг, невыдача чека посетителю и т.д.;
• нарушения, связанные с реализацией спиртосодержащей продукции.

Служба Роспотребнадзора не будет рассматривать жалобы, связанные с субъективным восприятием вкусовых или пищевых достоинств и недостатков приготовленных блюд и напитков. Чтобы последовала проверка, необходимо установить нарушения конкретных санитарных норм, ГОСТа и иных государственных регламентов.

Жалоба на ресторан в Роспотребнадзор

При обращении с жалобой в службу Роспотребнадзора необходимо детально зафиксировать выявленное нарушение. Для этого нужно составить на месте акт с присутствием сотрудника ресторана. Если ответственные лица уклоняются от составления акта, препятствуют этому, необходимо оформить документ в произвольной форме и пригласить для его подписания других посетителей. Нужно знать, что для подтверждения фактов нарушений может использоваться фото- или видеосъемка, иные письменные и вещественные доказательства.

Пример жалобы на ресторан можно найти на нашем сайте, а в ее содержание нужно включить следующие пункты:

• подробные сведения о ресторане;
• данные о месте и времени посещения;
• список лиц, которые смогут подтвердить заявленные обстоятельства;
• перечень нарушений, которые были выявлены в работе ресторана;
• ссылка на доказательства, которыми располагает заявитель;
• просьба провести проверку и привлечь виновных лиц к ответственности.

Нарушенные права граждан подлежат защите в судебном порядке, а материалы проверки Роспотребнадзора можно использовать как доказательства. Указанное ведомство может привлечь администрацию ресторана к административной ответственности, временно или постоянно закрыть заведение, однако взыскания материального и морального вреда гражданам предстоит добиваться самостоятельно через суд.

О проведенной проверке и принятых мерах должностные лица Роспотребнадзора обязаны уведомить заявителя. Кроме того, по запросу суда должны быть предоставлены все материалы проверки.

Куда подать жалобу на ресторан

Подача жалобы в Роспотребнадзор является наиболее распространенным способом добиться привлечения виновных лиц к ответственности. В ряде случаев обращения и заявления могут подаваться в иные государственные ведомства. Например, жалоба в полицию на ресторан может подаваться, если выявлены факты различных преступлений – распространение наркотических средств, применение насильственных действий и т.д. В иных случаях указанные службы ответят отказом в рассмотрении жалобы.

На случаи ненадлежащего отношения к посетителям целесообразно жаловаться в различные некоммерческие организации, объединяющие различные точки питания и рестораны. В этом случае обращение может повлиять на репутацию ресторана, однако вряд ли позволит претендовать на выплату компенсации.

Если у вас возникли вопросы о подаче жалоб или обращений на некачественный сервис или нарушения санитарных норм, воспользуйтесь консультацией наших юристов. Для этого вы можете позвонить по телефону круглосуточной линии или обратиться через онлайн-чат на нашем сайте.

​

Добрый день,

Вам имеет смысл подать несколько жалоб, можно через Интернет, но лучше заказными письмами с уведомлением о вручении.

1 жалобу имеет смысл подать в трудовую инспекцию. Поскольку
Вы работали неофициально, хотя фактически были допущены до работы, подчинялись правилам внутреннего трудового распорядка, работники общепита проходят обязательные медосмотры (готовят еду для людей, массово).

Задержка зарплаты (необходимо указать на сколько дней), т.к.

При частичной невыплате зарплаты свыше трех месяцев (менее
половины суммы), при полной невыплате свыше двух месяцев, если имеется
корыстная либо личная заинтересованность, руководитель может быть привлечен к
уголовной ответственности (ст. 145.1 УК)

Штрафы как дисциплинарное взыскание в трудовом праве не
предусмотрены.

Учитывая в.и., нарушение ТК имеется, работодатель может быть
привлечен к административной ответственности по ст. 5.27 КоАП РФ, т.е.
оштрафован.

2. жалобу можно подать в СЭС, Роспотребнадзор (допускается
через Интернет), указать о причинах указанных в письме (антисанитария, редкая
смена фритюра, сколы на посуде – возникает опасность тяжелых заболеваний, нет
маркировки на посуде, отсюда не ясно с какой целью какая посуда м.б.
использована, отсутствие контроля за сроками хранения продуктов.

Сотрудники кухни, повара, посудомойки, и т.п. работают без
медкнижек, без форменной одежды (нет перчаток, головных уборов), т.о. вероятно,
что их частички кожи (эпителий), грязь с рук, волосы, перхоть могут попасть в
еду, к-рую подают гостям.

В качестве и безопасности пищевых продуктов тоже есть
сомнения.

3. Жалобу в ФС по регулированию алкогольного рынка (можно
через Интернет).

4. Жалобу – в ФНС, не платит налоги.

5. Жалобу в прокуратуру, в целях осуществления прокурорской
проверки в.у. бара.

Основание:

Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016)

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (ст. 5.27)

«Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 03.07.2016)

Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О
санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

«Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 31.07.1998 N 146-ФЗ

(ред. от 23.05.2016) и «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)»
от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 03.07.2016)

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 03.07.2016) «О прокуратуре
Российской Федерации»

Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О качестве и
безопасности пищевых продуктов»

Несмотря на то, что в настоящее время все можно сделать через Интернет, включая подачу жалоб, заявлений и т.п., лучше всего направить
все обращения в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, где
просить дать обоснованный ответ на Ваш вопрос. В течение тридцати дней со дня
получения обращения Орган, должностное лицо обязано ответить на Ваш вопрос.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале.

Функции Роспотребнадзора

Управление Роспотребнадзора – это орган государственной власти, который занимается контролем за тем, как соблюдаются правила и нормативы в потребительской сфере. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина. Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка	Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания – различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента. Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора – начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами. Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги – от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов.
Защита прав граждан	Сотрудники Роспотребнадзора обязаны реагировать на жалобы потребителя в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя – со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзор.
Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль	Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах – это также их функция.
Контроль проверки импортных товаров	Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор.
Введение карантина и проверка инфекций	В ведомстве управления Роспотребнадзора – контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в определенных населенных пунктах в частности. Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего – все это контролируется данных органом.
Улучшение благосостояние и здоровья жителей	Роспотребнадзор должен каждый отчетный период, устанавливаемый правительством, вносить предложения по улучшению ситуации со здоровьем граждан. Если в вашем районе города наблюдается сложная ситуация, например, с выбросами в воздух от некого предприятия – вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и вполне вероятно, что сотрудники смогут помочь с решением этого вопроса.

Основания для жалобы в Роспотребнадзор

Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает. Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем. Если да – обращение можно готовить. Но все же несколько ограничений есть.

• Анонимная жалоба в Роспотребнадзор не будет поводом для проверки. Об этом говорится в Федеральном законе №277 . Если лицо, направившее жалобу невозможно установить, то обращения и заявления не будут являться поводом для внеплановой проверки. Есть оговорка – анонимные жалобы возможны через публикации в средствах массовой информации.
• Также нужно понимать, что даже после начала проверки выяснится, что в заявлении содержится заведомо ложная информация или просто недостоверная информация, то процесс проверки будет прекращен. Более того, в таком случае через суд управление Роспотребнадзора может через суд взыскать с заявителя средства, потраченные на проверку. Поэтому врать и клеветать не стоит.
• С 1 января 2017 году потребитель перед написанием жалобы в Роспотребнадзор должен обратиться к юридическому лицу с претензией об устранении нарушений прав потребителей. Если это сделано, но юрлицо не выполнило требования, то уже можно готовить жалобу – тогда она будет легитимной. Подробнее в информации про новые требования к обращениям потребителей для проведения внеплановых проверок.

Причина такого нововведения – изменение ФЗ-277, который защищает права юридических лиц.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Определяемся, в какое именно территориальное управление отправляем жалобу. Зависит от места вашего проживания или от места нахождения субъекта, на который вы подаете жалобу. В любом случае, если будет какая-то ошибка с выбором места, жалоба будет передана в нужное отделение по внутренним каналам.
Контактные данные местного отделения можно найти на официальном сайте ведомства . Выбираем из списка нужный регион. Справа есть адрес отделения. Если кликнуть на название региона, вы попадаете на сайт нужного территориального отделения.

Существует несколько способов отправить жалобу в орган по надзору за потребительским рынком.

• Подать заявление можно очно, узнав приемные часы нужно вам отдела. Информация есть как на сайте территориального органа Роспотребнадзора, так и на информационных стендах в отделении.
• Заказное письмо тоже разрешено – отправляйте с уведомлением о вручении.
• Самый простой способ направить жалобу – это написать обращение с помощью специальной формы на официальном сайте ведомства. Каждое обращение регистрируется, после отправки вы должны получить уведомление, что жалобы принята. К сожалению, часто форма на сайте сбоит, и после заполнения всех граф информация может быть потеряна и не направлена. Поэтому рекомендуем сохранить жалобу в текстовом документе и уже потом пытаться отправить ее.
• Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуг», то можно написать обращение через специальную форму на этом сайте. Причем в этой ситуации специалисты будут работать быстрее – ведь ваши паспортные данные проверяются на этапе регистрации на портале, поэтому на эту процедуру не нужно тратить время.
• Электронные письма также принимаются – нужный адрес узнайте на официальном сайте территориального управления Роспотребнадзора.
• Наконец, если у вас есть факс, вы можете отправить факсимильное обращение. Но для этого придется дозвониться в приемную и убедиться, что в нужном вам отделении работает факс.
• Также есть горячая линия управления Роспотребнадзора, где могут проконсультировать по тонкостям именно вашего обращения и подсказать нужные контактные данные: 8-800-100-1858.

Определившись, как будет направлено обращение, начните его составлять, учитывая требования закона, гражданского кодекса и предметную область жалобы.

Есть общие требования к любой жалобе, которая направляется в орган исполнительной власти, следящей за выполнением закона и соблюдением прав граждан.

В жалобе должны быть обязательно указаны:

1. В шапке – название органа, куда пишется жалоба. Если это возможно – то стоит указать должностное лицо. Проще всего скопировать данные с сайта территориального управления. Так и пишем: начальнику отдела такого-то управления Роспотребнадзора по такой-то области. Не знаете имени и фамилии начальника? Напишите просто – руководителю отдела.
2. Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения. Паспортные данные переписать не обязательно.
3. Укажите адрес, по которому будет направлен ответ на обращение. Указывайте точный почтовый адрес, включая индекс (можно узнать по адресу с помощью поисковых сайтов). Дополнительно можно указать свой адрес электронной почты и контактный номер телефона, по которому специалисты смогут уточнить информацию из жалобы.
4. Проставьте дату написания жалобы, укажите внизу документа свою подпись, фамилию и инициалы.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы ее не отклонили? Если в жалобе вы утверждаете что-то, это желательно подкреплять доказательствами. Сделайте копии нужных документов (чеков и прочего), которые подтверждают вашу информацию, и прикрепите к печатному письму. Если направляете обращение через электронную почту, приложите сканированные копии. Предлагаем ознакомиться с примером жалобы в Роспотребнадзор ().

В нем указаны основные нормы права, которые используются для вашей защиты в сфере потребительского рынка. Вам остается только заполнить предметную область – описать суть вашей жалобы, кратко и без эмоций изложить всю хронологию событий, которые вынудили вас требовать восстановления ваших прав.

Нюансы жалоб на различные организации

Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о том, ). Давайте рассмотрим основные нюансы обращений на различные организации.

Жалобы на некачественные товары

Чтобы грамотно защищать свои права в сфере продажи товаров потребителям, придется ознакомиться со второй главой «Закона о защите прав потребителей». Так, в ней указаны различные нормы, которые позволят вам отстаивать свои мнение и сохранить деньги и время.

• Ваши права как потребителя указаны в статьей №18 – там можно прочитать о том, что следует писать, если вы готовите жалобу на магазин в роспотребнадзор в случае, если куплен неработающий телевизор или другой товар.
• Статья №19 рассказывает про сроки, которые у вас для того, чтобы выдвинуть требования владельцу предприятия.
• В статьях — вы узнаете, в какие сроки должен устраняться дефект вашего товара и производиться замена плохого товара. В основном это помогает при написании жалобы на интернет магазин в Роспотребнадзор. Электронные торговые площадки любят затягивать сроки и пытаться не менять товар, пользуясь тем, что находятся далеко от потребителя.

Жалобы на некачественные услуги

• Жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ, утверждают в самом органе, стали чуть ли не самыми популярными в России. Нужно понимать, что предоставляемая согласно договору услуга должны быть выполнена полностью. Если вы платите за отопление – значит, оно должно подаваться весь сезон. Вода, газ, электричество, содержание жилья – все это можно решить с помощью заявления в рассматриваемый орган.
• Мало кто знает, но жалоба в Роспотребнадзор на банк может помочь при навязывании страховки по кредиту. Например, вы берете ипотеку, и менеджер утверждает, что вы не можете ее получить, если не купите заодно страховку. Это противоречит третьей главе закона о защите прав потребителей. Поэтому можно смело брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее. Ваши права будут восстановлены.

Жалобы на соседей

Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса. Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей.

Изучите образец жалобы в Роспотребнадзор на соседей () – он немного отличается от заявления на товары или услуги, но достаточно прост. Основные требования к бумаге те же, но есть нюансы.

Можно жаловаться на:

• постоянное захламление квартиры вещами, которые ужасно пахнут;
• использование квартиры в качестве парикмахерского салона, из-за которого дом провонял лаком для ногтей и прочими косметическими средствами;
• лестничные пролеты закрыты или постоянно пачкаются;
• после ремонта испорчен или запачкан подъезд.

Все это может стать поводом и основанием для жалобы в Роспотребнадзор на соседей. Специалисты сделают замер вредных веществ в воздухе, и если ваша жалоба подтвердится, то нерадивых соседей оштрафуют и обяжут устранить факторы, которые нарушают права других жильцов.

Причины отказа Роспотребнадзором рассмотрения жалобы

Бывают случаи, когда Роспотребнадзор не станет рассматривать вашу жалобу.

Компетенция других служб	Бывают ситуации, когда не очень понятно, куда жаловаться. Например, ваши соседи делают ремонт – ужасно шумно и пахнет строительными материалами. Если насчет запаха в Роспотребнадзор вы обратитесь по адресу, то вот с шумом будет промашка. В такой ситуации нужно писать участковому. Поэтому жалоба на шум останется без ответа и действий со стороны чиновников.
Нет обязательных деталей в жалобе	Вы забыли указать собственное ФИО, адрес на отправки ответа на жалобу, другие данные.
Нет сути претензии	Вы должны понимать, что жалоба – это официальный документ, поэтому нужно избегать эмоционального стиля письма, описывать все кратко и без лишней информации и ваших «додумок». Только факты, только суть.
Нет подтверждений	Вы заявляете, что вам продали некачественный продукт, но у вас его нет, также как нет доказательств того, что куплен он именно в вашем магазине. Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если вы не приложите хотя бы чек о покупке. Да, возможно узнать, была ли покупка, и без чека, но для начала проверки нужны основания.
Сначала не было претензии к юрлицу	По закону вы должны попробовать самостоятельно решить проблемы с помощью отправки претензии в компанию. Напишите претензию в свободной форме, зайдите в магазин и отдайте ее, получив роспись в копии. Или отправьте по почте с уведомлением.

Если вы считаете, что факт отсутствия ответа со стороны управления Роспотребнадзора в течение 30 дней незаконен, и вы оформили жалобу по правилам, нужно обратиться в органы прокуратуры с жалобой уже на специалистов Роспотребнадзора. Обращение в прокуратуру пишется в свободной форме, с указанием своих данных. Необходимо приложить копию жалобы в Роспотребнадзор, на которую не поступил ответ.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Жалоба на кафе

Как подать коллективную жалобу на кафе, которое мешает спать и жить, чтобы не один человек отвечал за эту подачу заявки? Как правило, же требуют обратный адрес, куда ответ прислать? Как быть чтобы не одному остаться виноватым?

Подайте коллективное обращение от жильцов дома за подписями и с адресами многих.

А в чем виноватым? Нет шума, на который жалуетесь? Напишите обращение в Роспотребнадзор и укажите в нем, что просите дать письменный ответ ФИО по адресу:... Под обращением соберите подписи жителей дома с указанием номеров квартир и ФИО.

Могу ли я подать жалобу или заявление на людей (посетителей моего кафе) о том что была выложена в соц. сети не достоверная информация, по каким статьям их можно привлечь?

Подать конечно можете, но это нужно доказать. Ст. 152 ГК РФ, если у вас юр. лицо только защита деловой репутации и все.

Купил кафе! На предыдущего владельца ИП была жалоба на шум. Роспотребнадзор решил закрыть кафе которое принадлежит уже мне. Что делать? Ps спиртное не продается.

Здравствуйте Евгений. Нужно обжаловать решение о закрытие, так как санкция (или предписание) касается прежнего владельца. Вы не можете выполнить предписание, выданное другому лицу.

Жалоба, на кафе китайской кухни. Вечером покушал у них и получил отравление. Пришел через пару дней, попросил жалобную книгу. Ее не оказалась и вообще послали меня. Как я понял, у них нет вообще ни каких документов, ни на деятельность, ни на продукты которые они покупают. Как быть? Хочу сообщить об этом инциденте органом, и желательно анонимно. Не хочу огласки.

Добрый день! Можете написать соответствующее заявление в Роспотребнадзор, ведь, в принципе, Ваши права как потребителя нарушены. По идее, несмотря на то, что обращение будет анонимным, проверить факт все равно должны. Кроме того, с данного кафе Вы можете взыскать причиненный Вам вред (материальный и моральный), но в данном случае необходимо доказывать наличие причинно-следственной связи между употреблением пищи именно там и отравлением.

В прокуратуру была направлена жалоба на нарушения в кафе. Прокурарура дала ответ, что нарушения будут проверены пожарниками. Прошло 3 месяца никаких ответов о проведённых проверках нет. Кафе работает как и раньше. Куда обращаться дальше?

Обратитесь лично в канцелярию прокуратуры - получите ответ по результатам проверки. Возможно , и была проведена проверка, а далее выполнены все требования к соблюдению норм пожарной безопасности.

Пожалуйста, куда можно направить жалобу на шумное кафе под окнами (басы от музыки, пьяные клиенты, драки). Полиция на вызовы не приезжает.

1. По поводу бездействия полиции по вызовам - в районную прокуратуру в порядке статьи 124 УПК РФ. 2. По поводу вероятного превышения допустимого уровня шумов - в территориальное управление Роспотребнадзора.

Нужно грамотно ответить на жалобу в жалобной книге, о плохом обслуживании в кафе, не было сдачи, и был перепутан заказ.

Добрый день! Для подготовки каких либо документов необходимо ознакомиться с текстом самой претензии и обстоятельствами дела. Записывайтесь на прием.

Пожалуйста куда обратиться с жалобой на Университет а именно на военную кафедру, по вопросам коррупции и взяток, дело в том что моего сына не взяли, хотя он сдал все нормативы, по здоровью категория А. А его же студенты которые заплатили 40000 прошли без проблем, не разу не подтянувшись на перекладине, потому что не смогут это сделать. Пусть проверку им устроят хотя бы!

Доброго вам дня. Если у вас есть доказательства по этому вопросу, то в соответствии со статьей 10 федерального закона о прокуратуре вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

По факту возможной коррупции Вы вправе обратиться в районную прокуратуру с заявлением, чтобы провели проверку данного заведения.

Вам следует обратиться в прокуратуру и подать соответствующую жалобу. В ней подробно изложить все факты, которые известны вам по этому делу.

Доброе утро! С жалобой о коррупционной деятельности Вам надо обратиться в прокуратуру, письменно и позвонив по горячей линии.

Как узнать кто написал жалобу в росп. На ип кафе?

Доброго времени суток! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее "жалоба", излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись.

Доброго вам времени суток. В данном случае подавайте жалобу в прокуратуру. Пишется в свободной форме. Желаю удачи в решении вашего опроса.

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта! По моему мнению никак, так как она вполне может быть подано анонимно-а они в свою очередь должны произвести проверку. Всего Вам хорошего!

Добрый день. В соответствии со ст.6 ФЗ №59-ФЗ при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении поэтому Вам не могут предоставить сведения о лице, подавшем жалобу.

Пожалуйста куда обратиться с жалобой на кафе. В плане проверке... там водятся мыши и просроченные продукты и алкоголь не законно продают.

Здравствуйте, Любовь. Обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по г. Ярославлю. Удачи и всего Вам самого наилучшего в делах!

Здравствуйте, уважаемая Любовь. Надо писать заявление в полицию ижалобу Роспотребнадзор Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Доброго вам времени суток. По данным фактам имеете полное право написать заявление в органы Роспотребнадзора. Удачи вам и авсего наилучшего.

Здравствуйте. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру. Они долны будут провести проверку по данному вопросу. Удачи в вашем деле

На мое кафе анонимно написали жалобу в роспотребнадзор, якобы отравились, но от врача документов нет. Покупали чай и блин с творогом, все сертификаты и документы есть в наличии. Ждать ли мне проверку и к чему готовиться.

Здравствуйте! К проверке безусловно нужно готовиться и если проверка будет в Вашу пользу, можете не отказывать себе в удовольствии и предъявить через суд претензии жалобщикам.

После подачи жалобы (на грубые нарушения в работе кафе) в Росс. Потреб. Надзор. Проверка была проведена два раза, оба раза кафе было на ремонте. Однако кафе работало в дни проверки. Зато после звонка в Р.П.Н.об этом поступил звонок на мой телефон из кафе с предложением.

Здравствуйте, жалобу можно подать в вышестоящий орган - областной/краевой отдел роспотребнадзора, а также в прокуратуру. УДАЧИ вам.

Куда и как написать правильно жалобу? Отвратительные условия приготовления блюд на кухне кафе, салаты стоят в тамбуре служебного входа, обслуживающий персонал+ (дворник и водители) обедают тут-же за столом где всё и готовится.

В Роспотребнадзор обратитесь с жалобой. Это его компетенция. Ст.2 закона № 59 ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан. Удачи Вам!

Здравствуйте Николай В прокуратуру, в роспортребнадзор, в районную администрацию. Пусть проводят проверки работы кафе Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Напишите в Роспотребнадзор. Можете в прокуратуру районную по месту нахождения этого кафе написать. Можно и в САнэпиднадзор. Ведь не соблюдаются санитарные нормы.

Пишите подобного рода жалобы в территориальное отделение Роспотребнадзора по месту деятельности общепита, о котором вы пишите. Проведут проверку и примут необходимые меры.

Как правильно написать жалобу на кафе.

Здравствуйте, Алексей. Заявление пишите в произвольной форме с изложением всех обстоятельств ситуации и направляется в Роспотребнадзор. Также можете обратиться в прокуратуру и в суд.

Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Здравствуйте Алексей Либо пишите сами, в произвольной форме, либо обращайтесь к юристу. Услуга по составлению документов - платная Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Здравствуйте! Жалоба подается в произвольной форме с изложением всех обстоятельств дела. Если жалобу подаете в Роспотребнадзор, то в просительной части просите провести проверку по факту нарушений.

Добрый день!!! В письменной произвольной форме. В управление Роспотребнадзора, можно и в прокуратуру Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт!!!

Сэс опечатала кафе по жалобе, передала документы в суд, на какое время сэс может приостановить деятельность.

Доброй ночи. СЭС может приостановить деятельность вашего кафе до 90 дней. Если вы нарушите данное требование и откройте кафе будут огроменный штраф. Всего хорошего.

До суда Вам кафе не разрешат открыть. Если решение суда будет в Вашу пользу, то тогда после вступления решения в силу, можете открыть. А если нет, то придется исправлять недостатки, платить штрафы.

Куда можно обратится анонимной жалобой, на не соблюдение санитарных норм, в кафе. В кухне, повара курят и ходят в повседневной одежде. И это только малая часть, не соблюдения норм.

Управление Роспотребнадзора по РТ

Скажите могу ли я обратиться куда нибудь с жалобой на ночной клуб (кафе) если меня обманывают в чеке, хамят, и продают алкоголь не совершенно летним.

Обращайтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Напишите заявление о данном факте на имя начальника ОВД.Проведут проверку,сделают закупку,накажут

Помогите составить коллективную жалобу на кафе где играет музыка громкая, драки и тд. От жильцов двух домов.

Поможем. Но на платной основе

Добрый день, составление жалоб услуга платная, можете обратится к любому юристу на платной основе

Меня интересует. Как подать жалобу на антисанитароное стостояни кафе, и продажей ими продуктов собственного производства без сертификатов (нет состава и сроков хранения на данную продукцию, которая привозится из другого города в замороженном виде, которая в дальнейшем может разогреваться не один день и стоять часами на тепловой витрине)

Здравствуйте. Пишите жалобу в прокуратуру, СЭС, Роспотребнадзор.

В Роспотребнадзор обратитесь. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 7. Требования к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. (часть 3 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Куда и как написать жалобу на кафе, в котором очень грязно, грязные стаканы, пол, и столы. Кафе стоит в центре, много посещаемости, я и сама люблю туда ходить но в последнее время жутко как то заходить.
И возможно ли это коонфедициально?
Спасибо Вам большое.

На сайте Роспотребнадзора можете написать жалобу.

Как и в какие органы можно обратиться с жалобой на заведение кафе-бильярдная по поводу того что заведение осуществляет продажу крепких спиртных напитков не имея при этом лицензии? Можно ли подать жалобу анонимно?

в полицию. Можно и анонимно.

Написали жалобу на кафе. Пришло письмо из прокуратуры что отправят проверку. Скажите пожалуйста через какое время будет проведена проверка?

В течении 30 дней.

Пожалуйста кто прав в данной ситуации: находясь в кафе я попросил книгу жалоб и предложений на что мне ответили: вы пришли отдыхать или письма писать? . так книгу отзывов я и не получил. Куда мне обратиться?

Жалобу в Роспотребнадзор.

Как и куда нужно писать жалобу на качество пищи в кафе?

В роспотребнадзор по месту нахождения кафе..

Здравствуйте. Роспотребнадзор, СЭС

Что я могу сделать, если я пришла в кафе, в ходе присутствиЯ, написала в жалобную книгу жалобу на официантку. За что она начала провоцировать меня, оскорблять, угрожать, вылила мне в лицо кофе. (На сколько знаю, должны были заснять камеры наблюдения). Другие сотрудники ничего не предприняли.

Заявите в полицию и роспотребнадзор

После жалобы на кафе/, на торце здания у кафе есть загрузочный вход, так же на этом торце есть окна помещений квартир, но согласна экспликации эти окна выходят в кладовку те не жилое помещение. Как доказать в суде что это не приносит вред здоровью жильцов.

Вопрос требует детального изучения, включая изучение документации и искового заявления. Здесь не может быть простого ответа.