Примерно 80% российских организаций уже используют искусственный интеллект в бизнес-процессах, а свыше трети считают его одним из стратегических приоритетов на ближайшую перспективу. Вместе с тем 45% компаний не предусматривают отдельного финансирования для защиты ИИ-систем, и лишь у четверти разработаны официальные правила информационной безопасности для таких сервисов. Об этом сообщил коммерческий директор ГК «Солар» Николай Сивак.
Первые результаты совместного исследования ГК «Солар», B1, Ассоциации ФинТех и HiveTrace он представил на сессии «Миллиарды под прицелом. Как управлять процессами, когда киберзащита стоит дороже подписки на ИИ» в рамках ЦИПР-2026.
По словам Николая Сивака, чаще всего искусственный интеллект применяют для обработки документов, аналитики и прогнозирования, формирования корпоративных баз знаний, работы клиентских чат-ботов и контакт-центров.
К наиболее существенным рискам использования ИИ представители бизнеса относят утечки информации — их отметили 80% участников опроса. Некорректное создание контента назвали 60% компаний, а компрометацию источников данных и баз знаний — 54%.
В числе главных угроз российские организации выделили автоматизированную разведку и проведение кибератак — 67%, создание вредоносных программ — 54%, а также дипфейки, способные усилить последствия социальной инженерии, — 51%.
Участники мероприятия поделились примерами применения ИИ в рабочих процессах крупных российских компаний. Старший вице-президент по развитию и обеспечению информационной безопасности ПАО «Ростелеком» Алексей Чугунов, слова которого приводит ГК «Солар», рассказал о запуске в компании единой платформы, объединившей ИИ-технологии и профильные решения в одном интерфейсе.
Среди реализованных проектов — распознавание речи и автоматическая генерация ответов в контакт-центре, система поиска по внутренним нормативным документам, а также интеллектуальный помощник для разработчиков, ускоряющий подготовку рабочей версии продукта. Кроме того, искусственный интеллект используется для оптимизации триажа — наиболее трудоемкого этапа проверки программного кода на наличие уязвимостей.
Директор по информационной безопасности «Делимобиля» Александр Тихомиров рассказал о двух проектах, благодаря которым компании удалось уменьшить расходы и повысить качество обслуживания клиентов.
Один из них — система динамического формирования цен для разных районов Москвы. Она рассчитывает стоимость аренды с учетом погоды, дорожной обстановки, числа автомобилей в конкретной зоне и объема топлива. Благодаря этому «Делимобиль» эффективнее управляет автопарком и перемещает автомобили в соответствии с уровнем спроса.