В Амурской области открылись первые в России аптеки, специально подготовленные для обслуживания граждан Китая. Три региональные фармацевтические организации получили сертификаты соответствия стандарту China Friendly.
В этих аптеках вывески, справочные материалы и контактные данные представлены не только на русском, но и на китайском языке. Кроме того, посетители могут воспользоваться специальной программой для двустороннего перевода между китайским и русским языками.
Как сообщили в Роскачестве, первые адаптированные для китайских туристов аптеки появились именно в Амурской области. Эксперты аккредитованного органа сертификации «Роскачество — Туризм» впервые провели оценку аптек на соответствие стандарту China Friendly. Сертификаты получили «Социальная аптека» и два учреждения сети «Твояаптека.рф».
Проверка подтвердила, что все три организации готовы принимать посетителей из КНР. На китайский язык переведены вывески, информационные материалы, контактные сведения и названия лекарственных групп. В зоне возле касс установлена программа, позволяющая оперативно переводить сообщения с китайского на русский и обратно.
В Роскачестве отметили, что наличие сертификата помогает избежать ситуаций, при которых гости из Китая сталкиваются с обслуживанием, не отвечающим их ожиданиям из-за культурных особенностей или недостатка необходимой инфраструктуры.