Цифровые технологии в строительной сфере
Проектирование и возведение объектов: переход к цифровым инструментам
Информационное моделирование
Одним из главных инструментов, который объединяет строительные процессы и отдельные элементы отрасли в единую цифровую систему, считается технология информационного моделирования — ТИМ, или BIM в международной практике. Информационная модель включает полный массив электронных сведений об объекте капитального строительства. Данные формируются и дополняются на протяжении всего жизненного цикла здания: во время проектирования, строительства и последующей эксплуатации.
ТИМ использовались при реализации крупных проектов, среди которых новая сцена Мариинского театра в Санкт-Петербурге и высотный комплекс «Лахта Центр». Активно внедряются такие технологии и в строительном комплексе Москвы: новые объекты столицы создаются с использованием информационного моделирования.
Одним из заметных московских проектов стал кластер «Ломоносов» — флагман инновационного научно-технологического центра МГУ «Воробьевы горы». При его возведении применялся целый набор цифровых решений.
Крупные образовательные объекты сейчас строятся в различных регионах России. В частности, последовательно цифровизируются студенческие кампусы мирового уровня. Такие пространства должны расширить возможности для обучения и научной деятельности, а также стать центрами притяжения для молодежи и представителей бизнеса.
Современное здание становится «умным» еще до того, как в нем появляются первые студенты. Российские цифровые разработки играют значимую роль в строительстве и дальнейшем обслуживании подобных масштабных объектов. Программа развития сети университетских кампусов ориентирована на привлечение талантливых молодых людей в научную сферу и повышение участия профессионального сообщества в решении актуальных задач науки. Министерство строительства России оказывает содействие Минобрнауки в реализации этой работы.
Одновременно ТИМ применяется при создании обычных объектов городской инфраструктуры: многоквартирных домов, школ, детских садов и медицинских учреждений.
Комплексное использование технологий информационного моделирования позволяет ускорить проектирование, сделать экспертизу более прозрачной, контролировать ход строительных работ, а также эффективнее планировать бюджет и закупать строительные материалы и конструкции. Об этом говорит заместитель генерального директора Renga Software и советник министра цифрового развития по BIM-технологиям Максим Нечипоренко.
Цифровые инструменты полезны всем участникам инвестиционно-строительного процесса. На стадии проектирования с информационной моделью работают архитекторы, проектировщики, конструкторы, инженеры по отоплению и вентиляции, специалисты по водоснабжению и водоотведению, электрики и другие профессионалы. Совместно они формируют цифровую модель будущего здания.
Однако наибольшую выгоду получает заказчик строительства.
«Когда между проектировщиками, заказчиками, специалистами по закупкам и строителями создается общая среда данных, взаимодействие становится более понятным, прозрачным, быстрым и удобным. Традиционные документы можно полностью хранить в информационной модели в формате электронных оригиналов. Через общую среду передаются электронные подлинники чертежей, поэтому отпадает необходимость перевозить бумажные документы на строительную площадку или в экспертную организацию.
Проектировщик начинает работать эффективнее, поскольку тратит меньше времени на исправление недочетов. Заказчик быстрее получает более точные и согласованные технические решения, благодаря чему уменьшается количество непредвиденных расходов на стройке. Даже экономия одного процента от затрат на строительно-монтажные работы для заказчика может выражаться в очень значительной сумме», — отмечает Максим Нечипоренко.
По словам эксперта, пользователями ТИМ становятся также государственные и негосударственные экспертные организации, поскольку проектная документация передается им в виде информационной модели.
Экспертиза
В целях создания единого цифрового пространства строительной отрасли Главгосэкспертиза запустила несколько сервисов. Они призваны ускорить проектирование и строительство, а также повысить эффективность управления объектами на протяжении всего срока их существования.
Сегодня функционируют Единый государственный реестр заключений экспертизы проектной документации объектов капитального строительства — ГИС ЕГРЗ — и Единая цифровая платформа экспертизы, или ЕЦПЭ.
В ГИС ЕГРЗ собраны сведения о заключениях по проектной документации и результатах инженерных изысканий. Основная задача ЕЦПЭ заключается в обеспечении одновременного обмена информацией между всеми участниками инвестиционно-строительного процесса внутри единой цифровой среды.
«Эти сервисы в первую очередь предназначены для работы с данными об объектах капитального строительства. Их объем существенно увеличился по мере распространения информационных систем и технологий информационного моделирования.
К основным пользователям относятся экспертные организации, проектировщики, застройщики, технические заказчики, федеральные, региональные и муниципальные органы исполнительной власти, а также контрольно-надзорные структуры, участвующие в проектах на разных этапах.
Единая цифровая платформа экспертизы позволяет подключать внешних специалистов. Это дает возможность быстро корректировать и совершенствовать проектные решения с минимальными затратами. В результате сокращаются сроки и трудоемкость подготовки документации, а сам проект быстрее выходит на строительную площадку», — сообщает начальник Главгосэкспертизы России Игорь Манылов.
Сервис «Витрина проектов» предоставляет быстрый доступ к сведениям об объектах, которые можно реализовать повторно. Использование готовых решений помогает снизить расходы, ускорить подготовку проектной документации и раньше приступить к строительству.
В системе представлена обширная информация о социальных объектах: школах, детских садах, больницах, спортивных аренах и других учреждениях. Сейчас пользователям доступно около 40 тысяч строительных объектов.
Сервис позволяет подобрать объект-аналог с учетом его назначения, климатических условий и других характеристик.
В рамках дальнейшего развития цифровых инструментов Главгосэкспертиза планирует продолжить перевод разделов проектной документации в машиночитаемый формат. Это обеспечит автоматизированное создание и обработку сведений, позволит запускать новые сервисы для участников отрасли и совершенствовать действующие системы.
Переход к обработке информации в составе цифровых моделей даст возможность получать данные в удобном для пользователей виде без ручной обработки, подчеркивает Игорь Манылов. По его словам, такой подход поможет органам власти и застройщикам анализировать объекты-аналоги, рассчитывать стоимость будущего строительства, оценивать инвестиционную привлекательность проектов и выбирать подходящие технологии возведения.
Жизненный цикл дома: интеллектуальные решения и сервисы для жителей
Цифровые инструменты для покупателей жилья
На этапе реализации недвижимости цифровые технологии помогают застройщику выстроить более удобное взаимодействие с клиентами. Особенно важным становится процесс передачи квартиры, машино-места или кладовой и оформления акта приема-передачи. На рынке недвижимости этот этап обычно называют передачей ключей.
Передача происходит после продолжительного ожидания завершения строительства, которое может занимать от одного до двух лет. За это время первоначальные эмоции покупателя нередко становятся менее яркими, поэтому у застройщика появляется возможность вновь сформировать положительное впечатление о сделке.
Здесь особенно важны организованность процессов и высокий уровень клиентского обслуживания, отмечает директор по развитию компании «Сделка.рф», входящей в структуру «Брусники», Ольга Сидоренко.
Одним из решений этой задачи стал сервис «Ключи», созданный «Сделка.рф» в рамках работы ИЦК ЖКХ при поддержке Минстроя России.
«Сегодня примерно у 60% застройщиков передача объектов не автоматизирована и проводится в офлайн-формате. Сначала собственникам сообщают о готовности дома, затем сотрудники обзванивают клиентов, назначают дату и время подписания актов и выдачи ключей, после чего организуют заселение.
После внедрения сервиса “Ключи” бизнес-процесс полностью перестраивается. Платформа автоматизирует запись на передачу объекта, убирает из продаж лишние операции, распределяет клиентские потоки и, что особенно важно, помогает стимулировать повторные покупки. Довольные владельцы чаще обращаются к тому же застройщику сами либо рекомендуют его близким.
Настроение собственника и его итоговое мнение о компании во многом зависят от того, насколько спокойно и удобно прошла передача квартиры. В дальнейшем мы намерены развить продукт до полностью автоматизированной процедуры передачи недвижимости, включая оформление актов», — говорит Ольга Сидоренко.
Для покупателя процесс выглядит следующим образом: ему приходит СМС от застройщика с информацией о заселении и ссылкой для записи. Затем клиент переходит на сайт сервиса или, в проектах «Брусники», в приложение управляющей организации. Там он выбирает подходящие дату и время из доступных вариантов — по аналогии с онлайн-записью в медицинскую клинику или салон красоты.
Вся процедура становится понятной и удобной как для клиента, так и для застройщика.
Эксплуатация зданий
Информационная модель, сформированная с применением ТИМ, может использоваться и после завершения строительства. С ее помощью специалисты видят расположение инженерных коммуникаций и оборудования, получают данные о конструктивных элементах здания.
Такая информация необходима для контроля состояния систем, соблюдения графиков технического обслуживания и оперативной реакции на обращения жителей.
Принцип работы ТИМ на этапе эксплуатации можно рассмотреть на примере проекта Explo-IT. Его основная цель — обеспечить безопасность людей внутри здания и на прилегающей территории, объясняет заместитель генерального директора «Гаскар Групп», входящей в ГК «Аметист Групп», Александр Гелик.
В систему входят несколько основных сервисов: диспетчеризация и наблюдение за инженерными системами, управление эксплуатацией имущественного комплекса и создание цифрового двойника здания на основе технологии информационного моделирования.
Фактически Explo-IT представляет собой единую базу технических сведений об объекте. В ней содержится информация об инженерных системах, конструкциях и всех элементах, которые необходимо учитывать при эксплуатации.
Решение рассчитано прежде всего на службы эксплуатации — управляющие компании или собственные инженерные подразделения организаций.
Система предоставляет управляющей организации актуальные сведения о состоянии здания и позволяет контролировать выполнение всех обязательных регламентов обслуживания, поясняет специалист.
Explo-IT также помогает перейти к более эффективному управлению энергопотреблением. Проект снижает вероятность аварий инженерных сетей и позволяет рационально использовать электроэнергию, отопление, вентиляцию, кондиционирование и освещение.
«Для жителей, арендаторов, сотрудников и других пользователей объекта предусмотрен портал, через который можно направлять заявки и сообщать о различных инцидентах — от аварийных ситуаций до замечаний, влияющих на комфорт.
Быстрая связь между управляющей организацией и жильцами имеет большое значение для выстраивания доверительных отношений. Explo-IT мгновенно передает обращения в управляющую компанию, а затем техническим специалистам, которые могут оперативно устранить неисправность. В итоге выигрывают все стороны», — отмечает Александр Гелик.
Устанавливать дополнительное программное обеспечение не требуется: доступ к цифровому двойнику и порталу осуществляется через обычный браузер на компьютере или мобильном устройстве. Для инженерных сотрудников предусмотрены отдельное мобильное приложение и Telegram-бот.
Жилищно-коммунальные услуги в мобильном приложении
Многие жители уже используют возможности цифрового города через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства — ГИС ЖКХ. Недавно для собственников жилья во всех российских регионах появился сервис «Госуслуги. Дом». Это многофункциональное приложение позволяет решать широкий круг вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирного дома.
«Госуслуги. Дом» работает как мобильное приложение. Для его использования нужны смартфон и подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги». Вход выполняется с ее помощью, а сведения о собственности автоматически загружаются из Росреестра.
После авторизации пользователь сразу видит принадлежащую ему недвижимость и может передавать показания счетчиков, оплачивать начисления и направлять заявки. Тем, кому удобнее работать с компьютера, аналогичные функции доступны через сайт ГИС ЖКХ, объясняет заместитель генерального директора по развитию и цифровой трансформации АО «Оператор информационной системы» Александр Горбачев.
В режиме единого окна жители могут передавать показания всех приборов учета, получать и оплачивать квитанции различных поставщиков, обращаться в сервисные организации для устранения проблем и задавать вопросы по начислениям.
Приложение также позволяет участвовать в общедомовых собраниях и голосовать без заполнения бумажных бюллетеней.
Кроме того, пользователи могут изучать отчеты управляющих компаний и проверять, как были израсходованы средства за предыдущий год, какие работы проводились и сколько они стоили. Эта информация помогает принимать решения о дальнейшем повышении комфорта проживания и оценивать будущие расходы.
Если дом включен в программу капитального ремонта, в приложении можно узнать сроки и перечень запланированных мероприятий. При необходимости жители получают возможность обсудить с соседями предложения по изменению планов ремонта.
В разделе информационных материалов публикуются разъяснения о работе сферы ЖКХ, правах собственников и принципах формирования платежей. Там же размещаются новости управляющих организаций. Если в доме запланированы работы или произошла авария, сведения об этом можно увидеть в приложении, не разыскивая бумажные объявления в подъезде.
По словам Александра Горбачева, сервис продолжает развиваться, поэтому отдельные недавно внедренные функции пока проходят тестирование. В дальнейшем возможности приложения будут расширяться. Им смогут пользоваться владельцы индивидуальных домов, а также жильцы квартир, которые участвуют в принятии большинства бытовых решений, но не являются собственниками. К ним относятся, например, родственники владельцев и арендаторы.
«Мы рассчитываем на развитие социальных функций и коллективных инструментов. Перед нами стоит задача объединить собственников, которые готовы ответственно участвовать в жизни дома и совместно улучшать условия проживания.
Сейчас в восьми регионах в пилотном режиме работают официальные домовые чаты на платформе VK Messenger. Соседи могут знакомиться, обсуждать актуальные вопросы и вместе искать решения, которые затем передаются управляющей организации.
Сервис сокращает расстояние между потребителями коммунальных услуг и поставщиками. Собственники получают канал для общения с управляющими компаниями, а организации могут сразу принимать обращения, видеть возникающие проблемы и оперативно обсуждать их непосредственно с жителями», — рассказывает Александр Горбачев.
Просветительские возможности приложения помогают пользователям лучше разбираться в ЖКХ, понимать структуру платежей, знать, за что они платят управляющей организации и на какие решения могут влиять.
Для управляющих компаний это также полезный инструмент: им проще объяснять изменение тарифов, отказ от работ, не входящих в обязательства, или предложение дополнительных услуг подрядчиков. Одновременно объединение жителей в активное сообщество облегчает согласование нововведений и решений, влияющих на комфорт проживания.
Умный город: цифровые решения для актуальных задач
Сервисы цифрового управления городом
Проект «Умный город», реализуемый Министерством строительства России, ориентирован на повышение качества жизни и улучшение городской среды, включая экологическую ситуацию.
Одно из важных направлений здесь — развитие электрического транспорта. Увеличение его доли способствует снижению уровня шума и концентрации вредных веществ в воздухе. Дополнительным преимуществом становится сокращение расходов на энергоносители.
Развитие соответствующей инфраструктуры касается общественного наземного и водного транспорта, электробусных парков, электромобилей и увеличения доли личного электротранспорта, отмечает советник президента Sitronics Group Армен Сафарян.
Sitronics Group формирует комплексную экосистему для цифрового развития городской среды. Она включает создание инфраструктуры, разработку программных продуктов и цифровых двойников для управления городами и регионами.
«Сегодня наличие инфраструктуры для электротранспорта является одним из критериев оценки развития городов в обновленном стандарте “Умный город”.
Под брендом Sitronics Electro компания создает сеть зарядных станций для электромобилей и инфраструктуру для электробусных депо. Сейчас такие станции работают в 23 регионах России.
Одновременно развивается собственное программное обеспечение: платформа управления зарядными станциями и мобильное приложение для водителей. К системе Sitronics Electro уже подключаются и другие владельцы зарядных станций, используя ее для управления объектами и получения дохода», — сообщает Армен Сафарян.
Компания Sitronics KT, входящая в Sitronics Group, разработала для российских регионов программу IQCITY. Она предназначена для расчета уровня цифровой зрелости территории и автоматизирует оценку цифровизации городского хозяйства на основе ключевых показателей стандарта «Умный город».
Для определения результативности цифрового развития городов — участников проекта — создана методика оценки процесса и индекса цифровой трансформации городского хозяйства в России, получившая название «IQ городов».
Одной из основных целей проекта был рост среднего значения индекса на 30% к 2024 году. За пять лет реализации программы показатель увеличился почти на 40% и в среднем по стране достиг 55 баллов из 120.
Платформа IQCITY помогает анализировать показатели, влияющие на удобство и качество жизни в городе. Среди них — участие жителей в решении вопросов городской среды, наличие электронных сервисов оплаты и получения услуг, автоматизация учета коммунальных ресурсов и другие параметры.
Система ускоряет поиск направлений для дальнейшей цифровизации и помогает определить приоритеты при обращении за государственной поддержкой.
Некоторые продукты Sitronics используются для сбора, обработки и изучения данных, а также повышения качества управленческих решений. На основе одной из таких разработок была создана Цифровая платформа управления территорией — ЦПУТ. Это интегрированная система, обеспечивающая информационно-аналитическую поддержку региональных и муниципальных органов управления.
Например, Единая информационная система, внедренная в администрации Гатчинского района Ленинградской области, позволяет руководителям через личный онлайн-кабинет анализировать обращения граждан и получать отчетные данные.
С ее помощью можно контролировать состояние дорожной инфраструктуры. Дополнительно администрации района передадут оборудование для сбора и передачи видеоаналитики. Его установят на городскую технику.
Оборудование позволит отслеживать состояние дорожных знаков, уличного освещения, асфальтового покрытия и разметки, а также контролировать качество уборки снега.
IQCITY и ЦПУТ отличаются простым использованием: программное обеспечение размещается в облачной инфраструктуре и открывается через интернет. Пользователю не нужно скачивать программы на компьютер, ноутбук или смартфон. Достаточно оформить ежемесячную или годовую подписку с фиксированной стоимостью. Система находится на удаленных серверах поставщика и работает онлайн.
Городская среда при участии жителей
Ремонт улиц, вывоз отходов, строительство школ и медицинских учреждений — вопросы, которые непосредственно затрагивают всех горожан. Для их быстрого решения и предупреждения новых проблем необходима постоянная связь между жителями и органами власти.
С этой целью была создана единая федеральная платформа za.ru. Она обеспечила простые и доступные условия для участия граждан в формировании комфортной городской среды. Пользователи могут выбирать понравившиеся объекты и дизайн-проекты, отдавая за них свои голоса.
Всероссийское голосование по проектам благоустройства обычно проводится весной. В 2023 году оно проходило в третий раз и собрало около 14,2 млн участников.
Для каждого жителя важно выбрать именно тот объект, который изменит его город к лучшему и будет ежедневно приносить пользу.
Процедура голосования максимально проста. Отдать голос можно на сайте za.ru через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», с помощью виджетов общественного голосования на сайте муниципалитета, а также через приложение волонтеров, сопровождающих кампанию.
За годы работы онлайн-голосование подтвердило эффективность как инструмент участия граждан в выборе проектов благоустройства.
Центры управления регионами
Постоянная обратная связь с населением является одним из ключевых преимуществ «Умного города». Эту задачу решают центры управления регионами — ЦУР. Они представляют собой координационные площадки, которые помогают выявлять и устранять повседневные проблемы жителей.
По поручению президента России Владимира Путина ЦУР появились во всех субъектах страны к 1 декабря 2020 года. Кроме того, центры начали работать в 530 муниципалитетах.
За первые два года деятельности ЦУР обработали 17 млн обращений из различных источников, участвовали в подготовке более тысячи управленческих решений и помогли создать 123 тысячи официальных страниц органов власти в социальных сетях. Время обработки обращений сократилось в 2,5 раза.
При поддержке АНО «Диалог» центры занимаются сбором, анализом и обработкой сообщений граждан, а также организуют взаимодействие между ведомствами. Это позволяет быстрее подготавливать ответы и решать проблемы жителей.
Все обращения поступают в систему «Инцидент менеджмент». Она анализирует публикации и сообщения в основных социальных сетях, выделяет ключевые слова и направляет результаты модератору. После этого к решению вопроса подключается соответствующий представитель власти.
Затем принимается решение на необходимом уровне и определяется, какие меры нужно реализовать, чтобы аналогичная проблема не повторилась.
К системе мониторинга подключено около 6,5 тысячи страниц федеральных и региональных органов власти и подведомственных организаций. Также к обратной связи подключаются коммерческие компании, предоставляющие услуги населению. В настоящее время в системе работают 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
Показательным примером служит ЦУР Башкортостана. Его информационная система позволяет отслеживать региональные инвестиционные проекты, анализировать состояние различных отраслей экономики и наблюдать за изменением финансовых показателей.
Для каждого направления созданы дашборды — интерактивные панели с графическим представлением данных, встроенные в автоматизированную платформу.
«Центр управления Башкортостана включает три ключевых направления.
Первое — блок социальных коммуникаций, в основе которого лежит система “Инцидент менеджмент”. Она была развернута два года назад, отслеживает обращения в социальных сетях и помогает координировать работу по их решению. С момента запуска системы в конце 2018 года ЦУР Башкортостана помог устранить более 800 тысяч проблем жителей региона. Основная задача блока — получать обращения, находить проблемные зоны и добиваться их устранения.
Второй блок отвечает за информационную работу. Через СМИ и социальные сети он сообщает о решенных вопросах и собирает предложения по тем проблемам, которые еще требуют внимания.
Третье направление — экономическая аналитика. Этот отдел прогнозирует развитие Башкортостана, используя в том числе данные информационных систем ЦУР. Например, специалисты могут определить оптимальное место для строительства школы или дороги.
Если инвестор планирует открыть придорожное кафе и автозаправочную станцию, в общей базе он сможет найти свободные земельные участки, оценить потенциальный транспортный поток, узнать о мерах поддержки, сроках ремонта ближайших дорог, наличии полигона отходов и планах по застройке территории.
Раньше для получения такой информации приходилось обращаться в разные ведомства, поэтому процесс занимал много времени. В структуру центра также входит блок социальных коммуникаций, который обеспечивает обратную связь с жителями», — рассказывает начальник Центра управления Республики Башкортостан Елена Прочаковская.
ЦУР Башкортостана размещается в трехэтажном здании с тремя отдельными входами. Общая площадь объекта превышает 6 тысяч квадратных метров.
Главной технической особенностью центра является крупнейший в Приволжском федеральном округе мультимедийный интерактивный комплекс для обработки обращений населения и управления кризисными ситуациями. По масштабам он сопоставим с аналогичным центром в Москве.
Сотрудники работают в открытом офисном пространстве, рассчитанном на 100 рабочих мест. Из них 14 предназначены для специалистов управления главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям, 35 — для работников АНО «Диалог — Регионы».
Еще 35 мест предусмотрены для командированных сотрудников федеральных и региональных ведомств, включая три рабочих места для региональных операторов по обращению с отходами. Десять мест занимает блок экономической аналитики, еще шесть используются как гостевые.
Колл-центр принимает обращения ежедневно с 8:00 до 20:00. В остальное время сообщения можно оставить с помощью голосового робота. Операторы работают в две смены по 15 человек.
Жители региона могут обратиться практически по любому вопросу: от записи к врачу до решения бытовых проблем.
Таким образом, цифровые технологии создают модель «умного города», в которой многие вопросы решаются быстро и без бумажной волокиты. Это повышает комфорт и качество жизни, открывает новые возможности для бизнеса и помогает эффективнее управлять городскими процессами.